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Compte rendu de la CRU du jeudi 15 avril 2010
Commission des Relations avec les Usagers
Présents :
Madame Fabienne BEDMINSTER Directrice adjointe - Hôpital de jour du Parc Montsouris
Monsieur Christian BONAL Directeur Général du CEREP, Président CRU
Docteur Claire DUBUCQ-GREEN Psychiatre - Hôpital de jour du Parc Montsouris
Madame Jennifer METZ Chargée de mission du CEREP
Madame Fara Hasina RAJAONARISOA Représentante de l’APACEP
Madame Aline SALOMOVICI Directrice adjointe - Hôpital de jour Centre A. Boulloche
Docteur Catherine SAINT-GEORGES Psychiatre - Hôpital de jour Centre A. Boulloche
Madame Elisabeth RUSSO Psychologue, responsable qualité - Hôpital de jour du Parc Montsouris
Excusée :
Madame Marie-Aimée NAVARRO Représentante de l’APACM
La réunion commence à 18h à l’Hôpital de jour pour enfants, Centre André Boulloche – 56 rue du Faubourg Poissonnière – Paris 10ème .
Le sujet inscrit à l’ordre du jour : « Nécessité que les parents soient davantage accompagnés dans un certain nombre de démarches (administratives, thérapeutiques, scolaires, attribution d’AVS…). Le recrutement d’une assistante sociale pourrait-il être envisagé par le CEREP ? Quel pourrait être le rôle des parents dans cette démarche ? ».
I. La demande des parents de l’Association des parents et amis du CEREP Poissonnière (APACEP)
Les parents de l’APACEP font état de difficultés rencontrées au cours de différentes démarches auprès d’institutions comme la MDPH[1] ou l’Education Nationale.
Par exemple, une notification de la MDPH accordait pour la rentrée d’un enfant, une AVS[2] sur quatre demi-journées par semaine, et pourtant la rentrée est arrivée mais sans AVS. Les parents ont du multiplier les démarches auprès de la MDPH, jusqu’à décider d’adhérer à la FCPE (Fédération des Conseils de Parents d’Elèves) afin d’avoir plus de poids et aboutir à une intervention de l’Inspecteur Académique. Cet événement n’est pas un fait isolé. Des demandes d’aides financières peuvent également être bloquées sans possibilité d’avoir des explications ou d’interlocuteur référent du dossier. Les démarches auprès de la MDPH semblent de plus en plus complexes, voire même contradictoires.
La demande formulée par les parents, d’être accompagnés dans les démarches, concerne également celles auprès de l’Education Nationale. La recherche d’école qui accepterait d’accueillir les enfants est un moment difficile pour les parents mais surtout une démarche compliquée. L’école enfin trouvée, arrive ensuite les difficultés d’échange et de communication avec les acteurs de l’Education nationale.
II. Les propositions de l’Association du CEREP
La direction de l’Hôpital de jour pour enfants rappelle que les parents ne doivent pas hésiter à joindre la directrice adjointe pour faire le point ou les aider dans les démarches administratives. Certains parents n’osent pas solliciter l’équipe de direction ou les médecins référents pour ces sujets là. C’est pourquoi une information sera faite lors d’une prochaine réunion auprès des parents de l’APACEP pour réaffirmer cette position.
La directrice adjointe ou les médecins référents ne peuvent répondre à toutes les demandes. Ce sont les demandes concernant directement l’enfant et son projet qui seront traitées en priorité. Pour les projets de sortie des enfants, les orientations sont travaillées lors des réunions de synthèse. L’ensemble des professionnels prend appui sur ses connaissances et réseau professionnel pour trouver la meilleure orientation pour chaque enfant. Les contacts sont ensuite pris par les médecins référents. Il ne leur est pas possible de se déplacer dans les diverses institutions, comme pourrait le faire éventuellement, une assistante sociale.
Le président de la CRU et directeur général précise qu’historiquement, l’Hôpital de jour pour enfants n’a jamais eu d’assistante sociale. Les nombreuses demandes faites auprès des financeurs pour un poste d’assistante sociale ont toujours été refusées. Le budget alloué à l’Hôpital de jour pour enfants est identique d’une année sur l’autre, sans aucune augmentation. Dès lors, le recrutement d’une assistante sociale supposerait, par conséquent, d’imputer le coût engendré sur un autre poste de l’équipe existante par redéploiement.
Néanmoins, la demande des parents d’être accompagnés par une assistante sociale dans les différentes démarches administratives et auprès des institutions est un sujet important et délicat pour le CEREP. Le président de la CRU propose à l’APACEP, dans les semaines à venir, de lister précisément les démarches auxquelles une assistante sociale lui semblerait nécessaire. Cette proposition aidera l’association du CEREP à comprendre les enjeux institutionnels et donc approfondir sa réflexion en vue d’apporter aux parents, une réponse à cette demande.
La réunion est levée à 19h.




